Resumo prático
O Secovi-SP realizou um workshop para suas lideranças focado na Jornada do Associado, com o objetivo de aprimorar a experiência e o engajamento dos membros da entidade. O evento destacou a importância de mapear e entender as etapas da jornada para fortalecer a relação entre a entidade e seus associados.
O que aconteceu
Na manhã do dia 21 de julho de 2026, o Secovi-SP promoveu um workshop conduzido pela Elera IO, reunindo as lideranças da entidade para discutir a Jornada do Associado. O encontro teve como foco principal a análise da experiência dos associados, buscando identificar pontos de contato, necessidades e oportunidades para melhorar o relacionamento e a oferta de serviços da entidade.
Por que isso importa
Para o mercado imobiliário, fortalecer a relação com os associados é fundamental para garantir representatividade, engajamento e a oferta de soluções que atendam às demandas do setor. Compreender a jornada do associado permite que entidades como o Secovi-SP ofereçam serviços mais alinhados às expectativas, contribuindo para a profissionalização do mercado e para o desenvolvimento de negócios mais sustentáveis e eficientes.
Como isso afeta o corretor de imóveis
Embora o workshop tenha foco nas lideranças da entidade, o impacto chega até os corretores e profissionais do mercado. Uma entidade mais alinhada com as necessidades dos associados pode oferecer melhores treinamentos, suporte e ferramentas que auxiliem na prospecção, negociação e atualização sobre tendências do setor. Além disso, o fortalecimento da entidade contribui para um ambiente de negócios mais estruturado e confiável.
Ponto de atenção para o profissional
O profissional do mercado imobiliário deve estar atento à importância de participar ativamente das entidades representativas, pois isso pode influenciar diretamente na qualidade dos serviços e no suporte recebido. Além disso, compreender a jornada do cliente — conceito semelhante ao da jornada do associado — é essencial para aprimorar o atendimento e a experiência, aumentando as chances de sucesso nas vendas e na fidelização.
Fonte original: secovi — https://secovi.com.br/secovi-sp-promove-workshop-sobre-a-jornada-do-associado-para-as-liderancas-da-entidade/
